TUI France fait confiance à Hanalytics
pour exploiter ses données CRM, améliorer son ciblage publicitaire et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing.
TUI France, acteur majeur du secteur du tourisme, souhaitait exploiter ses données First Party pour optimiser ses campagnes publicitaires tout en réduisant ses coûts marketing. Cependant, le manque d’automatisation et l’absence d’une segmentation avancée rendaient difficile l’activation efficace des audiences. En collaboration avec Hanalytics, TUI France a mis en place une Customer Data Platform (CDP) automatisée, permettant une meilleure gestion des audiences, une activation en temps réel et une amélioration significative des performances publicitaires.
Les Enjeux rencontrés
Processus manuels inefficaces
Les équipes procédaient à des imports de fichiers ponctuels dans les plateformes publicitaires, limitant la réactivité et la personnalisation des campagnes.
Segmentation limitée
Peu de possibilité de créer des audiences spécifiques à forte valeur ajoutée, limitant l’efficacité des campagnes marketing.
Données dispersées
Absence de consolidation entre les données Online et Offline, empêchant une vision globale des clients et une activation optimale.
Notre solution
Pour répondre à ces défis, Hanalytics a conçu une Customer Data Platform automatisée, intégrant consolidation, segmentation avancée et activation publicitaire en temps réel.
- Centralisation et automatisation des données CRM via BigQuery, consolidant les informations Online et Offline pour une vue unifiée des clients.
- Segmentation avancée et mise à jour dynamique avec dbt, permettant de créer des audiences précises basées sur des critères de fidélité, de dépenses et de comportements d’achat.
- Activation automatisée des campagnes publicitaires via Facebook Ads, Google Ads et Critéo, garantissant un ciblage optimal et une meilleure rentabilité des investissements marketing.
Résultats obtenus
- +30% de performance sur les campagnes CRM grâce à un ciblage plus précis et des audiences mieux segmentées.
- 10 heures économisées par semaine grâce à l’automatisation des imports et mises à jour des audiences, réduisant les tâches manuelles des équipes.
- Une meilleure allocation des budgets publicitaires, optimisant le coût d’acquisition client (CAC) et maximisant le retour sur investissement.
+30%
DE PERFORMANCE SUR LES CAMPAGNES CRM
10H
ÉCONOMISÉES PAR SEMAINE GRÂCE À L’AUTOMATISATION
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Découvrez comment TUI France a transformé son activation publicitaire et optimisé ses campagnes marketing avec Hanalytics.. Téléchargez le livre blanc complet pour explorer notre méthodologie et nos résultats !
l'entreprise
Secteur d'activité :
Tourisme
Site internet :
www.tui.fr
Cibles :
BtoC / BtoB
À propos :
TUI France est un acteur incontournable du secteur du voyage, proposant des séjours en France et à l’international via son réseau d’agences, son site e-commerce et ses partenaires.
Le livre blanc
Retour Client !
Hanalytics apporte une expertise data indispensable pour bien piloter nos investissements médias. Une stratégie d'acquisition sans data ne sera jamais complète ni approfondie. L'équipe a automatisée tous nos rapports, nous travaillons plus vite, ils sont réactifs pour la mise en place technique de nos nouveaux partenaires, ils nous accompagnent sur des tests de synergie audiences CRM/leviers d'acquisitions
Audrey Durousseau
Head of Digital Marketing @ TUI FRANCE
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