CEO chez Hanalytics
01/12/24
Hamis Badarou
Optimisez votre ciblage publicitaire, réduisez vos coûts et augmentez vos conversions grâce à l'activation CRM intelligente
Les données CRM restent encore aujourd’hui sous-exploitées dans les campagnes publicitaires, alors même qu’elles recèlent un potentiel immense. Bien au-delà de la simple création d’audiences lookalike, de nombreux cas d’usage permettent d’améliorer radicalement la performance et l’efficacité des campagnes.
Chez Hanalytics, nous aidons nos clients à transformer leur CRM en levier stratégique pour guider les algorithmes publicitaires vers des profils à fort potentiel de conversion — et pas uniquement de simples contacts.
L’intégration native entre BigQuery et Google Ads ouvre de nouvelles possibilités d’activation directe des audiences CRM, en supprimant les anciennes contraintes de chargement manuel de fichiers.
Pourquoi activer ses données CRM dans Google Ads ?
1 - Améliorer le ciblage
Un CRM bien structuré donne accès à une connaissance client approfondie.
En l’exploitant intelligemment, vous pouvez :
Identifier vos meilleurs segments clients
Mieux comprendre les caractéristiques de vos audiences à forte valeur
Définir des stratégies de ciblage plus fines et plus pertinentes
En guidant les algorithmes de Google Ads avec des données enrichies issues du CRM, vous maximisez vos chances d’atteindre les utilisateurs les plus susceptibles d’acheter.
2 - Optimiser votre budget publicitaire
Le coût d’acquisition sur les plateformes publicitaires (Google, Facebook…) ne cesse d’augmenter.
La segmentation précise permise par l’exploitation CRM permet :
De réduire les dépenses inutiles en retargetant les audiences à forte intention
De diffuser des messages adaptés à chaque segment
D’améliorer le taux de conversion et donc le retour sur investissement
Cibler mieux, c’est dépenser moins pour de meilleurs résultats.
3 - Augmenter la valeur vie client (LTV)
Votre CRM, riche et organisé, offre une vision client 360°. Cela permet à vos équipes d’accéder à toutes les informations du client pour éclairer leurs décisions et actions.
Cette vue a des avantages:
- Contrôle de la pression marketing en évitant les clients existants ou mécontents dans les campagnes.
- Adapter le discours aux préférences de vos clients pour stimuler le CA via le cross-selling.
- Adapter les canaux de communication à chaque client pour capturer leur attention et augmenter l’efficacité de la campagne.
Globalement, l’utilisation des données CRM améliore la satisfaction de vos clients, les encourageant à acheter plus souvent ou plus longtemps.
Si jusque là il fallait uploader les données manuellement en passant par l’interface Google Ads ou utiliser une CDP ( en parlant de CDP nous sommes très fan de Dinmo que nous recommandons à tous nos clients ), il est désormais possible de pousser vos données CRM vers Google Ads en passant par une connexion native avec BigQuery. Ceci implique qu’il faut au préalable avoir automatiser l’ingestion de vos données CRM vers BigQuery.
Comment activer votre CRM dans Google Ads via BigQuery ?
Il est désormais possible de connecter votre base CRM directement à Google Ads grâce à BigQuery, sans passer par une CDP ou des uploads manuels réguliers.
La procédure est simple :
Rendez-vous dans Audience Manager sur Google Ads.
Cliquez sur Ajouter puis sélectionnez Customer List.
Choisissez Add Data Sources puis BigQuery.
Configurez la connexion entre BigQuery et Google Ads.
Mappez les champs de votre base CRM aux champs attendus par Google Ads (email, téléphone, pays, etc.).
Validez l’intégration après revue.
En quelques minutes, vos audiences CRM sont prêtes à être utilisées dans vos campagnes publicitaires.
Les prérequis techniques
Attention, pour que cette automatisation soit efficace, il faut :
Avoir vos données CRM intégrées et actualisées dans BigQuery
Organiser vos segments clients dans des tables dédiées, prêtes à être exploitées par Google Ads
Assurer une synchronisation régulière des données entre vos outils CRM et BigQuery
Ce travail de structuration nécessite l’intervention d’une équipe data au moment de la configuration initiale.
Chez Hanalytics, c’est exactement notre spécialité : construire des pipelines de données fiables, prêts pour l’activation marketing immédiate.
Et si vous utilisez une Customer Data Platform (CDP) ?
Si vous souhaitez simplifier encore davantage le processus, l’utilisation d’une Customer Data Platform (CDP) comme DinMo est une excellente option.
Les équipes data configurent les flux initiaux
Les équipes marketing prennent ensuite la main pour créer et activer de nouvelles audiences, sans dépendance technique
Hanalytics recommande notamment DinMo pour sa simplicité d’intégration et son approche « no-code » adaptée aux équipes marketing.
Hanalytics vous accompagne 🚀
L’activation intelligente des données CRM révolutionne l’efficacité des campagnes publicitaires.
En optimisant le ciblage, en réduisant les coûts d’acquisition et en augmentant la fidélité client, elle devient un levier stratégique incontournable.
Grâce à la connexion native entre BigQuery et Google Ads, ce processus est désormais rapide, sécurisé et évolutif.
Chez Hanalytics, nous aidons nos clients à structurer et activer leurs données CRM dans BigQuery pour maximiser leurs performances marketing.
Vous voulez faire de votre CRM un moteur de croissance publicitaire ? Contactez-nous pour en parler.
+20%
d’augmentation du taux de conversion grâce à l’utilisation d’audiences CRM plus qualifiées et mieux ciblées dans les campagnes Google Ads.
-25%
de réduction du coût d’acquisition client (CAC) en exploitant des segments CRM précis pour éviter le gaspillage publicitaire sur des audiences peu qualifiées.
90%
des opérations de synchronisation automatisées entre BigQuery et Google Ads, supprimant le besoin d’uploads manuels et réduisant fortement les risques d’erreurs humaines.
Chez Hanalytics, Nous aidons nos clients, de tous secteurs, à optimiser leur performance en plaçant la data au cœur de leur stratégie
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